Padomi ceļošanai ar lidmašīnu
Līdz ar vienota Eiropas aviotransporta tirgus izveidi ir pazeminājušās lidmašīnu biļešu cenas, kā arī paplašinājusies aviosabiedrību un to sniegto pakalpojumu izvēle. 2009. gadā pieņemtie ES pasākumi english ir sākuši uzlabot Eiropas aviācijas sistēmas darbību un drošību, gādājot par drošākiem, videi labvēlīgākiem un lētākiem lidojumiem.
Aviopasažieru tiesības
Aviopasažieriem ir zināmas tiesības english attiecībā uz informāciju par reisiem un rezervēšanu, bagāžas bojājumiem, atliktiem un anulētiem reisiem, iekāpšanas atteikumiem, nelaimes gadījuma kompensācijām vai problēmām, kas saistītas ar tūrisma firmu rīkotajiem kompleksajiem ceļojumiem. Šīs tiesības ir spēkā parastos reisos un čārterreisos (gan vietējos, gan starptautiskos) no ES lidostām un reisos uz ES no citu valstu lidostām, ja reisu veic ES aviosabiedrība.
Eiropas Savienība arī regulāri atjaunina to aviosabiedrību sarakstu, kuru darbība ES un ES lidostās ir aizliegta. Turklāt invalīdiem un vecāka gadagājuma pasažieriem tagad ir tiesības saņemt bezmaksas palīdzību english lidmašīnā un ES lidostās, lai viņi varētu ceļot bez problēmām tāpat kā visi pārējie. Šāda palīdzība aviosabiedrībai jālūdz vismaz 48 stundas iepriekš. Ceļotāji var vieglāk salīdzināt aviobiļešu cenas, pateicoties jaunajiem ES noteikumiem, kuros pieprasīts, ka norādītajā cenā jāiekļauj visi nodokļi, nodevas un piemaksas. Aviopasažieru tiesības ir apkopotas atsevišķā bukletā .
Ar sūdzībām vai pretenzijām vispirms vērsieties aviosabiedrībā vai pie kompleksā ceļojuma organizētāja. Ja tie nepilda savus pienākumus, var iesniegt sūdzību šādās organizācijās:
- jautājumos, kas saistīti ar atteiktu iekāpšanu, atceltu vai ilgi aizkavētu reisu, sazinieties ar savas valsts tiesībaizsardzības iestādēm ,
- gadījumā, ja nav ievērotas jūsu kā invalīda vai gados vecāka pasažiera tiesības, sazinieties ar savas valsts tiesībaizsardzības iestādēm ,
- citi problēmu gadījumā, piemēram, ja nozaudēta bagāža, sazinieties ar Eiropas Patērētāju centru english savā valstī.
- Lejupielādējiet sūdzības veidlapu par gaisa pasažieru tiesību pārkāpumiem
Drošība
Lai panāktu augstu drošības līmeni visā ES, ir ieviesti kopīgi noteikumi un standarti tādās jomās kā pasažieru, salona un nododamās bagāžas skenēšana un lidmašīnas drošības kontrole.
ES ir izveidots to priekšmetu saraksts , kurus aizliegts ienest lidmašīnas salonā lidojumos no ES lidostām (sk. 4-C pielikumu), un to priekšmetu saraksts, kurus nav atļauts nodot bagāžā (sk. 5-B pielikumu).
Kolīdz lidostās būs ieviesta šķidro sprāgstvielu skenēšana, paredzēts pakāpeniski atcelt ierobežojumus šķidrumu, aerosolu un gēlu ienešanai lidmašīnas salonā. Visās lidostās paredzēts līdz 2013. gada aprīlim uzstādīt iekārtas, kas ļaus skenēt šķidrumus, aerosolus un gēlus. Šķidrumus joprojām var ienest salonā rokas bagāžā, ja tie ir atsevišķos trauciņos, kuru tilpums nepārsniedz 100 ml. Tiem jābūt ievietotiem vienā caurspīdīgā, atkārtoti attaisāmā un aiztaisāmā plastmasas maisiņā, kura ietilpība nepārsniedz 1 litru. Izņēmums ir zāles un zīdaiņu pārtika, kuru nepieciešams izmantot lidojuma laikā. Pasažieri drīkst pārvadāt šķidrumus, piemēram, dzērienus un smaržas, kas iegādāti izlidošanas zonas veikalos pēc drošības kontroles iziešanas.
Sākot ar 2011. gada aprīli, salonā drīkst ienest šķidrumus, kas pirkti lidostu veikalos ārpus ES un ievietoti aizzīmogotos maisiņos, ja tie iepriekš izgājuši šķidruma sastāva kontroli skenēšanā. Līdz tam laikam lidostām jāuzstāda skenēšanas ierīces, kas ļauj noteikt šādu šķidrumu saturu. Katra aviosabiedrība nosaka savus rokas bagāžas izmēra ierobežojumus, tāpēc noskaidrojiet tos, pirms dodaties ceļā.
Vairāk informācijas: europa.eu
