Layout: current: getContentLayout (Cid: Cache\Templating\LayoutCustomizations\Epadomi\CustomizationSource121 ), alternative: getContentLayout (Cid: Cache\Templating\LayoutCustomizations\Epadomi\CustomizationSource121), Fid:10, Did:0, useCase: 3


TEZ TOUR- tā ir kvalitātes un augsta servisa garantija

TEZ TOUR- tā ir kvalitātes un augsta servisa garantija
Tez Tour ofiss Antālijā, Turcijā
Foto: Iveta Apškrūma

Šis stāsts būs par uzticību un uzticēšanos. Jau daudzus gadus ceļojumos dodos tikai ar starptautisko tūroperatoru TEZ TOUR. Kāpēc? Tāpēc, ka uzticamāku ceļabiedru neesmu atradusi. Un ne jau tāpēc, ka katrs brauciens kopā ar TEZ TOUR pārvēršas aizraujošā piedzīvojumā, bet gan, galvenokārt, tāpēc, ka zinu- TEZ TOUR parūpēsies par visu- drošību, servisu, komfortu un izklaidi. Vienvārdsakot- TEZ TOUR nozīmē kvalitāti un garantiju, ka nepatīkamu atmiņu nebūs. Un, kad šogad epadomi.lv tika aicināti iepazīties ar TEZ TOUR darba organizāciju, apmeklējot galveno ofisu Turcijas pilsētā Antālijā, protams, ka piekritu ar lielu prieku, jo sapratu, ka man būs iespēja ne tikai pašai visu apskatīt, bet arī citiem par to pastāstīt. Un, ticiet man, stāstīt ir ko.

TEZ TOUR ir lielākais tūrisma operators Latvijā un viens no vadošajiem starptautiskajiem tūrisma operatoriem Eiropā. Saņēmis daudz un dažādus apbalvojumus, tai skaitā vairākkārtīgi atzīts par uzvarētāju Latvijas konkursā „Labākais tūrisma uzņēmums”. Par saviem sadarbības partneriem TEZ TOUR izvēlas tikai pārbaudītus un uzticamus uzņēmumus, kā, piemēram airBaltic. Tieši airBaltic vasaras sezonā nodrošinās Tez Tour klientiem lidojumus.

Kā izteicās TEZ TOUR direktors Baltijas valstīs Konstantīns Paļgovs : „Mēs esam lepni, ka varam sadarboties ar vienu no labākajām aviokompānijām Eiropā. Mums kā tūrisma operatoram un mūsu tūristiem ir ļoti svarīgs sadarbības partneris, kura prioritātes ir drošība, precizitāte un profesionālisms. Tāpēc savus tūristus mēs uzticam tieši airBaltic".

Arī pats TEZ TOUR lielu uzmanību pievērš piedāvājamo pakalpojumu kvalitātei un servisam. Pārdomāta darba organizācija, pieredzes bagāta profesionālu darbinieku komanda un augsti attīstītas tehnoloģijas ļauj nodrošināt un kontrolēt visus ceļojuma organizēšanas posmus, sākot no iekāpšanas lidmašīnā līdz pat brīdim, kad atgriežaties mājās. Arī, atrodoties TEZ TOUR autobusā, ziniet, ka par jūsu drošību kāds no ofisa darbiniekiem regulāri ir nomodā- uz speciāliem šim nolūkam izvietotiem ekrāniem redzama pilnīgi visu uzņēmumam piederošo auto kustība un atrašanās vieta.



Citā ofisa telpā izvietojas cilvēki, kuri risina dažādas tūristu problēmas, kas saistītas ar atpūtu Turcijā.
Kā pastāstīja kvalitātes menedžere Turcijā Tatjana Zaļeska, tiek darīts viss, lai cilvēki pēc atpūtas Turcijā mājup dotos laimīgi un gandarīti, ar domu- nākamajā gadā atkal atgriezties.

Arī galvenā ofisa pārdošanas un mārketinga ģenerāldirektors Emre Onens uzsvēra, ka TEZ TOUR galvenais un svarīgākais uzdevums- lai atbraukušie cilvēki Turcijā justos kā mājās. Viņa teiktais: "Labāk zaudēt naudu nekā klientu uzticību" tikai vēlreiz apstiprināja manu pārliecību par to, ka TEZ TOUR rūpes par saviem klientiem ir patiesas un nemākslotas.

Lielākā daļa cilvēku taču brauc atpūsties tikai vienu reizi gadā, atvaļinājuma laikā, un, neapšaubāmi, vēlas, lai tas būtu jaukiem iespaidiem bagāts un neaizmirstams. Daudzi plāno savu ceļojumu jau labu laiku iepriekš, citi visu gadu tam krāj naudu- TEZ TOUR to zina un tāpēc cenšas sagādāt tūristiem maksimālas ērtības un komfortu. Tūristiem tiek piedāvāti populārākie viesnīcu tīkli, kas apmierina pat visprasīgāko klientu vajadzības un piedāvāto viesnīcu saraksts ar katru gadu paplašinās. Tiek domāts arī par tiem, kas papildus atpūtai viesnīcās, vēlas iepazīt Turcijas krāšņo dabu, apmeklēt kultūrvēsturiskos objektus, izpētīt Bībelē aprakstītās vietas un iepazīties ar vietējo iedzīvotāju kultūru. Ekskursiju programma ir plaša un kārdinošiem piedāvājumiem bagāta- katrs atradīs sev piemērotāko.

Sarunā ar TEZ TOUR pārstāvjiem noskaidroju, ka šogad populārākie ceļojumu virzienu klāstā būs ne tikai Turcija, bet arī Grieķijai piederošā Krētas sala un netālu no Āfrikas krastiem atrodošā Spānijai piederošā Tenerife. Uz kuru no tiem doties, atstāju jūsu ziņā, taču vienu gan gribu piebilst- rezervējiet savu ceļojumu laicīgi, citādi var sanākt, ka laikā, kad vēlaties ceļot, visas biļetes ir izpārdotas. Pie kam, rezervējot ceļojumu kādā no tūrisma aģentūrām, jums nebūs uzreiz jāmaksā visa summa, bet tikai daļa no tās. Atlikušo daļu varēsiet nomaksāt divas nedēļas pirms ceļojuma datuma. Un vēl viena būtiska nianse- rezervējot ceļojumu laicīgi, jūs ceļosiet par krietni labāku cenu; arī "last minute" cenas nevar sacensties ar agrās rezervācijas ievērojamajām atlaidēm.

     [+] [-]

, 2011-06-03 23:24, pirms 13 gadiem
Piekrītu par kvalitāti, braucu ar teztūru divas reizes un abas bij baigi labi viss saorganizēts.

     [+] [-]

, 2011-06-06 12:42, pirms 13 gadiem
Nezinu par Tezu, bet Novatūru neiesaku izmantot, šogad baigi aplauzos ar viņiem. Bijām ar ģimeni nopirkuši braucienu uz Ēģipti un tad sākas tur viss tas šurumburums viņiem valstī. Protams, ka bija bail braukt, jo mums ir bērni, par kuriem jāuztraucas. Gājām uz Novatūru, lai samainītu ceļojumu uz citu valsti vai citu laiku, bet mūs tur diezgan nelaipni pasūtīja. Tad mēs sapratām, ka tur nevienu neinteresē klienti, bet tikai un vienīgi nauda. Tā nu mēs nekur neaizbraucām un sanāk, ka naudu Novatūram uzdāvinājām, jo mums ne tikai neko neatgrieza atpakaļ, bet arī citu valsti ceļojumam neiedeva. Laikam lieki piebilst, ka ar šo tūrfirmu vairs nekad nevēlamies ceļot.

     [+] [-]

, 2011-06-08 09:46, pirms 13 gadiem
Tas nu gan nav forši, ka firma nerūpējas par savu imidžu. Es viņu vietā darītu visu iespējamo, lai saglabātu klientu.

     [+] [-]

, 2011-06-08 10:36, pirms 13 gadiem
Arī mana draudzene bija to skaitā, kas atteicās ar Novatour braukt uz Ēgipti, jo tajā brīdī jau bija ļoti bīstama situācija valstī. Neviens taču negribētu braukt uz karadarbības zonu labprātīgi, ja vien viņš nav baigais ekstrēmists. Arī viņa palika bez savas samaksātās naudas. Novatour atteicās arī mainīt ceļojumu. Un arī vina vairs nekad nepirks ceļojumu no Novatour.